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    다이어트TIP

    공지사항 및 다이어트식단 정보를 알려드립니다.

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    제목 주문 시 한번 읽어주세요~^^
    작성자 다이어트고 (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2018-04-12
    • 추천 추천하기
    • 조회수 399

    안녕하세요 다이어트고입니다~~


    주문전 읽어주시면더욱편리하게 다이어트고를 이용하실수있답니다~


    1.주문하시는 1일차식단은 월요일에시작하시는고객님만 배송된답니다.

      ex>월요일 오전11시 이전주문시 1일차부터 시작.

            목요일 11시이전 주문시 5일차가배송됩니다~


    무슨 뜻이냐!(각 식단마다 틀립니다.꼭 주문해주신 상품에 상세페이지를 참고하여주세요)

    월요일은 1일차

    화요일은 2일차

    수요일은 3일차

    .

    .

    .

    이런식으로 매일요일마다정해진 식단이배송된답니다.

    하루 1000명이상의 식단을조리하다보니 각 고객님의 시작하시는시점에서 1일차를배송할수가없습니다.


    ★가장 많은 질문

    Q.1일차부터  시작하지않아도 효과가 있나요?

    A.네 고객님 1일차부터 하는것이 정신건강에는 좋지만 고객님의 70%이상의 고객님께서 3~6일차에 시작하시고 계십니다~

    효과적인 부분에도 별차이가 없는것으로 많은 고객님들께 듣고 있습니다~

    덴마크식단의 중요한 부분은 시간을 정해서 정해진시간에 드시는것이 관건입니다.

    또한 타 음식을 섭취하지 않으셔야 됩니다.

    분명 이부분만 지켜서 드신다면 1일차고 2일차고 관계없이 체중감량에 성공하실수있습니다~!

    단, 사람의 체질에따라 빠지는 속도나 빠지는 체중이 다를수있습니다.


    2.직배송지역 배송안내(월,화,수,목,금)

    직배송지역은 새벽 12시부터 오전 7시안에 모든배송이완료됩니다.

    지역에따라 시간변동은있지만 주무시고계실때 모든배송이 완료되며.

    배송시간과 배송기사이름 배송장소를 문자로 보내드립니다.

    정확한배송시간은 고객님 한분한분 안내못드리는점 양해부탁드립니다~

    어쨋든 일어나시면 도착해 있다는거~


    3.택배배송안내(직배송 제외)(화,수,목,금.토/상품에따라 상의합니다.)

    택배배송의 경우 직배송지역을 제외한모든지역은 우체국택배로배송됩니다~

    저희는 몇백원 더비싸더라도 우리나라에서 최강 빠른 우체국택배를이용하고있습니다.

    하지만 택배다보니 일년에 몇건정도는 당일배송이안되는 경우도있습니다.

    만약 배송을 못받으셨다면 못받으신 불량은 연장하여보내드립니다!

    하지만 택배배송지역의경우 못받으셨다고 환불은 안되는점 꼭 숙지하시고 주문부탁드립니다


    택배배송은 월요일날배송이없습니다

    화요일부터 배송이되며 화요일날 1.2일차가배송됩니다.

    2주를 주문하셨다면 끊김을 방지하기위해 토요일날6.7일차배송분에

    1일차 아침,점심까지 보내드리며 저녁은 셀러드가포함되어있어



    4.주소변경 방법(유선상으로 주소변경은 안되고있습니다.게시판에 남겨주셔야 주소변경이 가능합니다.)

    평일은 회사로받으시다가 주말만 집으로받고싶으시다면!!

    꼭 2일전에 게시판이나 고객센터로 연락을주셔야합니다~

    당일 주소변경은 안되요ㅜ

    미리미리말씀해주시면 불편함없이 다이어트를하실수있답니다~~


    5.상담 및 응대

    고객센터에 통화가안되시거나 상담시간이종료되었을때는 게시판을 이용해주시면 빠르고정확한 답변이 가능합니다.

    만약 오배송이나 변경사항이 부정확하거나 상담이 필요할시 다음날 빠른 유선상담을하고있으며 오배송이나 배송누락건에대해서는 최대한 빠르고 고객님께불편이 없으시도록 긴급대처시스템을 운영하고있습니다.

    가장중요한건  빠른 대처와 응대라고생각하기에 문제가있을시 바로 대처하고 응대하여 고객님의 불편을 최소화하려고 최대한노력중입니다

    하지만 사람이하는일이다보니 가끔 실수가있습니다

    불쾌하시고 화나시고 격앙되있으신것 저희가 더잘알고있습니다

    그래서 최대한 빠른응대와 사고처리를 하고있으나 간혹 상담사에게

    욕설.폭언.비하발언등 응대하기힘든상황도있습니다.

    상담원도 한가정의 소중한자식이며, 한가정의 가장이고, 사회의 한구성원입니다.

    이해해주시고 차분히 말씀해주시면 더욱죄송해서 어떻게든 더 고객님께 도움을드리려고 할겁니다!!

    화나셔도 너무 화내지마세용~~무셔워용^^


    항상 고객님의 입장에서 생각하고 고객님의 입장에서 말하겠습니다!

    ㅡ다이어트고 직원일동


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